Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sq168

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được sq168 xử lý theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiDữ liệu thanh toán không lưu trữ thôQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chatChính sách cookie minh bạch
sq168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sq168
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc sq168 áp dụng để bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Từ cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch đến cách xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà sq168 giữ nhất quán với mọi tài khoản.

Mã hóa và lưu trữ an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu ở dạng thô — chỉ giữ mã giao dịch đã mã…

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất trong thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động và hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để có hồ sơ bằng văn bản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin nhạy cảm trong tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống sq168.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời gian lưu trữ tối thiểu quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt hoặc chỉnh sửa tùy chọn này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Vào phần cài đặt tài khoản để thay đổi trực tiếp. Nếu thông tin đã liên kết với giao dịch trước đó, đội hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh thêm qua OTP để đảm bảo an toàn.

Chính sách quyền riêng tư của sq168 áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.